Evolution professionnelle en SPSTI : D’hôtesse d’accueil à assistante de cellule PDP au sein de l’AMETRA06

1. Quelle est votre formation (cursus scolaire) ?

J’ai d’abord passé un BEP/CAP administration bureautique et comptabilité avant d’obtenir un Bac pro comptabilité et bureautique. J'ai débuté ma carrière en occupant des postes de secrétaire puis j’ai évolué vers le domaine de la vente.

Après la naissance de mes enfants, j’ai commencé à avoir envie d’autre chose, mais je ne savais pas vraiment vers quel secteur et quelle fonction me tourner.

2. Le secteur de la santé au travail, vous y aviez déjà pensé dans votre scolarité ?

Non pas du tout, je ne savais pas grand-chose des services de la santé au travail. Comme une grande majorité de gens, je pensais qu’ils se limitaient à déterminer si un salarié est apte ou non à occuper un poste.

Mais quand j’ai eu affaire à mon service de prévention et de santé au travail dans le cadre de mon suivi en tant que salarié de mon précédent emploi, j’ai été alors très surprise : il y avait un véritable accompagnement sur le long terme, avec un personnel très à l’écoute et bienveillant. J’ai alors réalisé que j’avais envie de m’investir professionnellement dans la santé. Je suis donc retournée en formation, pendant 8 mois, j’ai fait un stage en milieu hospitalier, mais je n’ai pas été séduite. Je gardais en tête la santé au travail. Et j’ai fini par postuler à l’AMETRA06.

3. Avant de nous parler de votre recrutement à l’AMETRA06, pouvez-vous nous préciser quelles avaient été vos précédentes expériences professionnelles ?

J’ai fait du secrétariat, où j’ai acquis de solides compétences toutefois, j’ai réalisé que le contact avec les gens me manquait, ce qui m’a poussé à m’orienter vers le secteur de la vente dans lequel je me suis pleinement épanouie. Et c’est ce côté relationnel que je voulais garder aussi en intégrant un service de prévention et de santé au travail.

4. Quand avez-vous commencé à l’AMETRA06 ? Quelle a été votre première fonction ? Qu’avez-vous appris de cette expérience ?

J’ai démarré par de l’intérim en 2017, en faisant des remplacements de secrétaires médicales. J’allais dans divers centres et j’ai énormément appris. Non seulement ça m’a permis de rencontrer les nombreux collaborateurs de l’AMETRA06, mais également d’apprendre à m’adapter rapidement au fonctionnement du centre et à ma nouvelle équipe. C’était une période très enrichissante.

5. Quels autres postes avez-vous occupés avant de devenir finalement assistante de cellule PDP (prévention de la désinsertion professionnelle) ?

Après l’intérim, j’ai obtenu un contrat d’hôtesse d’accueil au sein de l’AMETRA06. Puis, j’ai à nouveau été secrétaire médicale, avant que l’on me propose la fonction de coordinatrice de centre.

6. Comment êtes-vous devenue assistante de cellule PDP ?

C’est une collègue qui m’a parlé de la mise en place de la cellule PDP et de son rôle. Je lui ai tout de suite dit que j’aimerais y contribuer. Elle m’a expliqué que si le poste était créé, il serait publié en interne et que je pourrai postuler. Je n’ai pas hésité une seconde.

Avec la cellule PDP, je savais que j’allais pouvoir être dans un suivi plus approfondi, plus abouti.

7. Pourquoi un tel engouement de votre part pour la cellule PDP ?

En tant que secrétaire médicale, j’avais le contact avec les salariés que j’appréciais. Cependant, mon rôle était limité à un accueil ponctuel et administratif : les échanges étaient brefs, et je n’avais pas la possibilité de les accompagner sur le long terme. On n’a pas vraiment de vision sur les résultats d’un éventuel accompagnement dont ils vont bénéficier. Avec la cellule PDP, je savais que j’allais pouvoir être dans un suivi plus approfondi, plus abouti.

Aussi, j’avais besoin de m’investir dans de nouvelles missions.

8. A votre prise de fonction comme assistante de cellule PDP, avez-vous rencontré des difficultés ?

L’équipe en place a été au top et m’a très bien intégrée. Ils m’ont fait participer à l’élaboration des procédures, j’ai participé aux différentes réunions, ce qui m’a permis de bien comprendre tout le fonctionnement de la cellule. L’équipe a su m’intégrer rapidement afin que je m’épanouisse dans mes missions. Mais je vais être honnête : en tant que secrétaire médicale et coordinatrice de centre, je connaissais mon métier par cœur. Là, il a fallu réapprendre. J’avoue que durant le premier mois en tant qu’assistante de cellule PDP, j’ai eu l’impression de redevenir une débutante. Mais ça n’a duré qu’un temps. J’occupe ce poste depuis mars 2024 et je le trouve stimulant, dans le sens où je découvre des aspects du maintien en emploi que je ne connaissais pas ainsi que les différentes stratégies d’accompagnement.

9. Quel regard portez-vous sur votre parcours au sein de l’AMETRA06 ? Comment le SPSTI vous a-t-il accompagnée dans votre évolution professionnelle ?

Je porte un regard positif sur mon parcours, on m’a toujours fait confiance ce qui renforce mon envie de continuer à évoluer. A partir du moment où vous vous montrez impliqué, motivé et engagé, on vous laisse votre chance. Il y a deux ans, lors de mon entretien avec la DRH, je lui avais fait part de mon souhait d’évoluer professionnellement. Elle m’avait alors proposé le poste d’assistante en santé au travail, mais je n’avais pas eu le déclic. Toujours est-il qu’elle s’était montrée à l’écoute, prête à me soutenir pour réorienter ma carrière. Les portes restent ouvertes à l’AMETRA06. 

10. Comment voyez-vous l’avenir au sein de l’AMETRA06 ? Encore envie d’évoluer ?

J’aime beaucoup ce que je fais actuellement. C’est encore récent, je suis loin d’en avoir fait le tour. Je sens que je suis un peu un pilier de la cellule, on compte sur moi, c’est valorisant. Donc aujourd’hui, je n’ai pas envie de changer. Mais qui sait, peut-être plus tard. Ce qui est rassurant, c’est que je sais que ce sera possible.